Team Leader Service Delivery Management

Team Leader Service Delivery Management

100% | Baden

Du bist ein Teamplayer der mit einem tollen und kompetenten Team neue Herausforderungen mit Spass und Elan anpackt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Aufgabengebiet

  • Du trägst die fachliche sowie personelle Leitungsverantwortung der Einheit Service Delivery Management mit ca. 10 Service Manager und bist der primäre Ansprechpartner der Kunden zu operativen IT Service Management Steuerungsaufgaben
  • In deinem Verantwortungsbereich liegt die Sicherstellung und Weiterentwicklung des adäquaten Service-Reportings.
  • Du bist verantwortlich für die Festlegung und Überwachung der Betriebsaufträge, vereinbarten SLAs
  • Du unterstützt die Service-Verrechnung und arbeitest eng mit den Teams vom Key Account Management (KAM) und Finance/Controlling zusammen
  • In der Presales Phase berätst du unsere Kunden bei Fragen rund um Betriebsthemen und unterstützt das Verkaufsteam bei der Erstellung von Offerten und Kalkulationen
  • Zudem gehören in deinen Aufgabenbereich die Koordination von einfachen Changes in den Service Delivery Einheiten

Dein Profil

  • Du kannst stolz auf eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in der Informatik sein und hast eine Aus- und Weiterbildung an einer höheren Fach- /Hochschule vorzuweisen
  • Du hast auch Zertifizierungen im Service Management (ITIL, ISO 20000) in deinem Erfahrungsschatz
  • Du besitzt ausgewiesene Berufserfahrung als Führungskraft und nachweisbare Erfolge als Service Manager
  • Du darfst auch auf Berufserfahrungen im IT-Umfeld zurückgreifen
  • Du bist eine kundenorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Can-Do-Attitude und Teamgeist. Sehr gute Kommunikations- und Präsentations-Skills in Deutsch sowie Englisch runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

Bestimme deine Arbeitszeiten mehrheitlich selbst: Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life-Balance.

Deine Erholung ist uns wichtig. Nebst deinem Ferienanspruch hast du die Möglichkeit ein Sabbatical oder unbezahlten Urlaub zu beziehen.

Im Zentrum von Baden, Dübendorf oder Oftringen steht dir ein moderner Arbeitsplatz zur Verfügung. Du erhälst die nötige Infrastruktur, um auch im Homeoffice arbeiten zu können.

Wir bieten dir zahlreiche attraktive Vergünstigungen. Lass dich überraschen.

Fach- oder Führungskarriere? Dies ist eine Frage der persönlichen Ziele. Wir ermöglichen dir den für dich passenden Weg zu wählen.

Uns ist es wichtig, dass du dein Potenzial entfalten und deine beruflichen Ziele verwirklichen kannst. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung.

Bestimme deine Arbeitszeiten mehrheitlich selbst: Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life-Balance.

Deine Erholung ist uns wichtig. Nebst deinem Ferienanspruch hast du die Möglichkeit ein Sabbatical oder unbezahlten Urlaub zu beziehen.

Im Zentrum von Baden, Dübendorf oder Oftringen steht dir ein moderner Arbeitsplatz zur Verfügung. Du erhälst die nötige Infrastruktur, um auch im Homeoffice arbeiten zu können.

Wir bieten dir zahlreiche attraktive Vergünstigungen. Lass dich überraschen.

Fach- oder Führungskarriere? Dies ist eine Frage der persönlichen Ziele. Wir ermöglichen dir den für dich passenden Weg zu wählen.

Uns ist es wichtig, dass du dein Potenzial entfalten und deine beruflichen Ziele verwirklichen kannst. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung.

Aveniq als Arbeitgeberin

Über uns

Aveniq ist eine führende Schweizer IT-Dienstleisterin und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht und Versorger tätig. Aveniq bietet ihren Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand, einschliesslich Cloud & Datacenter, Workplace-Lösungen, SAP-Beratung und -Implementierung, RPA, Digitalisierungslösungen sowie CAD/PLM-Lösungen und Beratungsdienstleistungen mit Schwerpunkt IT-Ausbildung, IT-Infrastruktur, IT-Security und Business Continuity. Aveniq ist an den Standorten Baden, Dübendorf und Oftringen tätig.

Dein Kontakt

Kontakt
Julia Meli
Senior Talent Acquisition & Relationship Manager
Tel. +41 58 411 76 11