ICT Supporter

ICT Supporter

100% | Dübendorf

Bist du die Fachperson die rasch die Bedürfnisse der Kunden erkennt, diese bearbeitet und IT-Probleme löst? Hast du ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein? Verfügst du über hohe Dienstleistungs- und Beratermentalität? Ja? Dann bewirb dich jetzt und werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Dein Aufgabengebiet

  • Du bist verantwortlich für das gesamte Incident Management von der Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis zur Weiterleitung und Eskalation
  • Zu deiner Kernaufgabe gehört das selbständige Lösen von komplexen Störungen im 1st Level Support
  • Teilweise vor Ort Einsätze bei Kunden im Raum Zürich
  • Du informierst proaktiv die System-Benutzenden sowie die internen Stakeholder zu Störungen und betrieblichen Meldungen
  • Erstellung und Pflege der Benutzeraccounts sowie Freigabe der angeforderten Zugriffberechtigungen machen dir Spass
  • Selbständiges überwachen der pendenten Störungsfälle und Qualitätskontrolle
  • Das Dokumentieren von Lösungsfindungen in der Wissensdatenbank macht dir Freude

Dein Profil

  • Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossen
  • Von Vorteil bringst du Know How mit zu Microsoft-Zertifizierungen
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, sowie Englisch Kenntnisse bringst du mit
  • Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
  • Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du verfügst von Vorteil über Erfahrung im ICT Support / Kundensupport
  • Du bist ein begeisterungsfähiger, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer
  • Deine Stärke liegt darin die Nadel im Heuhaufen zu finden

Das bieten wir dir

Bestimme deine Arbeitszeiten mehrheitlich selbst: Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life-Balance.

Deine Erholung ist uns wichtig. Nebst deinem Ferienanspruch hast du die Möglichkeit ein Sabbatical oder unbezahlten Urlaub zu beziehen.

Im Zentrum von Baden, Dübendorf oder Oftringen steht dir ein moderner Arbeitsplatz zur Verfügung. Du erhälst die nötige Infrastruktur, um auch im Homeoffice arbeiten zu können.

Wir bieten dir zahlreiche attraktive Vergünstigungen. Lass dich überraschen.

Fach- oder Führungskarriere? Dies ist eine Frage der persönlichen Ziele. Wir ermöglichen dir den für dich passenden Weg zu wählen.

Uns ist es wichtig, dass du dein Potenzial entfalten und deine beruflichen Ziele verwirklichen kannst. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung.

Bestimme deine Arbeitszeiten mehrheitlich selbst: Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life-Balance.

Deine Erholung ist uns wichtig. Nebst deinem Ferienanspruch hast du die Möglichkeit ein Sabbatical oder unbezahlten Urlaub zu beziehen.

Im Zentrum von Baden, Dübendorf oder Oftringen steht dir ein moderner Arbeitsplatz zur Verfügung. Du erhälst die nötige Infrastruktur, um auch im Homeoffice arbeiten zu können.

Wir bieten dir zahlreiche attraktive Vergünstigungen. Lass dich überraschen.

Fach- oder Führungskarriere? Dies ist eine Frage der persönlichen Ziele. Wir ermöglichen dir den für dich passenden Weg zu wählen.

Uns ist es wichtig, dass du dein Potenzial entfalten und deine beruflichen Ziele verwirklichen kannst. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung.

Aveniq als Arbeitgeberin

Über uns

Aveniq ist eine führende Schweizer IT-Dienstleisterin und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht und Versorger tätig. Aveniq bietet ihren Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand, einschliesslich Cloud & Datacenter, Workplace-Lösungen, SAP-Beratung und -Implementierung, RPA, Digitalisierungslösungen sowie CAD/PLM-Lösungen und Beratungsdienstleistungen mit Schwerpunkt IT-Ausbildung, IT-Infrastruktur, IT-Security und Business Continuity. Aveniq ist an den Standorten Baden, Dübendorf und Oftringen tätig.

Dein Kontakt

Kontakt
Yuya Holthuizen Talent Acquisition & Relationship Manager